Política de privacidad

 

Política de Privacidad

Última actualización: 21 de enero de 2026

Eufloria | Estudio Floral es un nombre comercial operado por Daniela Michelle Coronado Hernández, quien gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Eufloria | Estudio Floral cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

 

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Detalles de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera, incluidos los datos necesarios para procesar pagos, como información de tarjetas de pago y detalles de transacciones.

  • Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña y preferencias.

  • Información sobre transacciones, incluidos los productos que consulta, añade al carrito o compra, así como su historial de pedidos.

  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite al ponerse en contacto con atención al cliente.

  • Información del dispositivo, como dirección IP, navegador y tipo de dispositivo.

  • Información sobre el uso, relacionada con su interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

 

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente, a través del uso de cookies y tecnologías similares.

  • De proveedores de servicios, que tratan información en nuestro nombre (por ejemplo, Shopify y procesadores de pago).

  • De terceros, como partners comerciales o de marketing, cuando la legislación lo permite.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

 

  • Prestar y mejorar los Servicios, incluyendo la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

  • Personalizar su experiencia, recordando preferencias y ofreciendo recomendaciones de productos.

  • Marketing y comunicaciones, como el envío de promociones o información relevante (puede darse de baja en cualquier momento).

  • Seguridad y prevención de fraudes, para proteger a nuestros clientes y nuestros Servicios.

  • Cumplimiento legal, para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

 

  • Con Shopify y proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (pagos, envíos, análisis de datos).

  • Con partners comerciales o de marketing, conforme a la legislación aplicable.

  • Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que usted proporcione puede compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify en:

https://privacy.shopify.com

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política y con las obligaciones legales aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal.

  • Solicitar la rectificación o eliminación de su información.

  • Oponerse a determinados tratamientos.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos que se indican a continuación.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos en:

Correo electrónico: hola@eufloria.com.mx

Dirección: Avenida Céntrika 101, Monterrey, Nuevo León, 64520, México