Política de reembolso

 

Política de Devoluciones y Reembolsos

 


En Eufloria | Estudio Floral, cada arreglo floral es elaborado de forma artesanal y bajo pedido, utilizando flores naturales y productos perecederos.


 

Devoluciones

 


Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido confirmado y preparado.


 

Cancelaciones

 

 

  • Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, no se aceptan cancelaciones.

  • No se realizan cancelaciones por cambios de opinión del cliente.

 


 

Reembolsos

 


Los reembolsos se evaluarán únicamente en los siguientes casos:

 

  • El pedido no haya sido entregado.

  • Exista un error comprobable atribuible a Eufloria | Estudio Floral (por ejemplo, producto incorrecto o daño evidente al momento de la entrega).

 


Cualquier reclamación deberá realizarse el mismo día de la entrega, proporcionando evidencia fotográfica cuando sea necesario.


No se realizarán reembolsos por:

 

  • Ausencia del destinatario.

  • Dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

  • Retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control.