Términos del servicio

 

Términos y Condiciones

 


Última actualización: 21 de enero de 2026


Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos bajo el nombre comercial Eufloria | Estudio Floral, operado por Daniela Michelle Coronado Hernández (en adelante, “Eufloria”, “nosotros” o “nuestro”).


Al acceder a este sitio web o realizar una compra, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros Servicios.

 

 

 

1. Uso del sitio web

 


Al utilizar este sitio, usted declara que:

 

  • Tiene al menos la mayoría de edad legal en su jurisdicción, o

  • Cuenta con la autorización de un tutor legal.

 


Se compromete a no utilizar nuestros productos o Servicios para fines ilegales o no autorizados, ni a infringir leyes aplicables.

 

 

 

2. Información general

 


Eufloria | Estudio Floral es un negocio dedicado a la venta de arreglos florales y productos relacionados, elaborados de forma artesanal y bajo pedido.

Los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad y pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas, ya que se trata de productos naturales.

 

 

 

3. Productos y servicios

 

 

  • Todos los arreglos florales son elaborados a mano y pueden presentar variaciones en color, forma o tamaño.

  • En caso de no contar con alguna flor específica, nos reservamos el derecho de sustituirla por una de igual o mayor valor, manteniendo el estilo del arreglo.

  • Las imágenes del sitio son ilustrativas y buscan representar el diseño general del producto.

 

 

 

 

4. Precios

 

 

  • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

  • El precio aplicable será el que esté vigente al momento de realizar la compra.

  • Los costos de envío, en caso de aplicar, se mostrarán antes de finalizar la compra.

 

 

 

 

5. Pagos

 


Aceptamos pagos a través de los métodos habilitados por Shopify, que pueden incluir tarjetas de crédito, débito y otros medios electrónicos.


Toda la información de pago es procesada de forma segura por proveedores externos. Eufloria no almacena información completa de tarjetas de pago.

 

 

 

6. Pedidos

 

 

  • Los pedidos están sujetos a confirmación y disponibilidad.

  • Una vez confirmado el pago, el pedido se considera aceptado.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos como falta de disponibilidad, errores en precios o sospecha de fraude.

 

 

 

 

7. Entregas

 

 

  • Las entregas se realizan en la fecha y horario seleccionados por el cliente, sujeto a disponibilidad logística.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega correctos y completos.

  • No nos hacemos responsables por retrasos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia del destinatario o causas de fuerza mayor.

 

 

 

 

8. Cancelaciones y cambios

 


Debido a la naturaleza perecedera de los productos florales:

 

  • No se aceptan cancelaciones ni cambios una vez confirmado el pedido, salvo que se indique lo contrario por escrito.

  • Si el pedido presenta un defecto atribuible a Eufloria, el cliente deberá notificarlo el mismo día de la entrega para su evaluación.

 

 

 

 

9. Reembolsos

 


Los reembolsos se evaluarán caso por caso y únicamente cuando:

 

  • El producto no haya sido entregado.

  • Exista un error comprobable atribuible a Eufloria.

 


No se realizarán reembolsos por cambios de opinión del cliente.

 

 

 

10. Información del cliente

 


El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar una compra.

Eufloria no será responsable por problemas derivados de información incorrecta.

 

 

 

11. Propiedad intelectual

 


Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas, es propiedad de Eufloria | Estudio Floral o se utiliza con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.


Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

 

 

 

12. Limitación de responsabilidad

 


Eufloria no será responsable por:

 

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios.

  • Variaciones naturales propias de productos florales.

  • Retrasos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control.

 

 

 

 

13. Modificaciones

 


Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

 

 

 

14. Legislación aplicable

 


Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.

 

 

 

15. Contacto

 


Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:


📧 Correo electrónico: hola@eufloria.com.mx

📍 Dirección: Avenida Céntrika 101, Monterrey, Nuevo León, 64520, México